Política de Privacidad

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Al acceder a nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leer detenidamente este documento para comprender completamente cómo manejamos tu información personal.

Responsable del tratamiento: helianorqiva, con domicilio social en C. de Marina Usera, 11, 28026 Madrid, España.

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios de educación financiera y mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), procesamos tu información personal basándonos en:

• Consentimiento: Cuando nos has dado tu consentimiento específico para procesar tu información personal para fines concretos
• Ejecución contractual: Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales contigo
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y proporcionarte una mejor experiencia educativa
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales aplicables

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias específicas:

• Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar nuestros servicios, como servicios de hosting y análisis
• Obligaciones legales: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal válido
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad, seguridad o la de nuestros usuarios
• Consentimiento expreso: Cuando hayas dado tu consentimiento específico para compartir información con terceros

Todos los terceros con los que compartimos información están obligados por acuerdos de confidencialidad y solo pueden usar tu información para los fines específicos acordados.

Como residente de la Unión Europea, tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: Solicitar que eliminemos tu información personal bajo ciertas circunstancias
• Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de tu información personal
• Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina
• Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de tu información personal
• Derecho a retirar consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en info@helianorqiva.com. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días.

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación seguros y control de acceso
• Monitoreo continuo de nuestros sistemas de seguridad
• Capacitación regular de personal en temas de protección de datos
• Auditorías de seguridad periódicas y evaluaciones de vulnerabilidad
• Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad

Aunque tomamos medidas razonables para proteger tu información, ningún sistema de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro.

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa con nosotros
• Datos de progreso educativo: Hasta 7 años después del último acceso para fines de certificación
• Datos de comunicación: 3 años para comunicaciones de servicio al cliente
• Datos de navegación: Hasta 24 meses para análisis de uso
• Obligaciones legales: El tiempo requerido por la legislación aplicable

Una vez que el período de retención expire, eliminaremos de forma segura tu información personal de nuestros sistemas.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:

Puedes controlar y/o eliminar las cookies según desees. Consulta nuestra Política de Cookies para obtener información detallada sobre cómo gestionar tus preferencias de cookies.

Tu información personal se procesa principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del EEE, garantizamos que:

• El país receptor tiene un nivel de protección adecuado según la Comisión Europea
• Implementamos salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales tipo
• Obtenemos tu consentimiento explícito para la transferencia

Siempre mantenemos el mismo nivel de protección para tu información personal, independientemente de dónde se procese.

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de 18 años sin el consentimiento parental apropiado.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 18 años sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores lo antes posible.

Si eres padre, madre o tutor legal y sabes que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos de las siguientes maneras:

• Publicando la política actualizada en nuestro sitio web con una nueva fecha de "última actualización"
• Enviando una notificación por correo electrónico si los cambios son sustanciales
• Mostrando un aviso prominente en nuestro sitio web

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.